下面属于物资准备的是（）

以下关于安全生产说法错误的是（）

借贷记账法的记账规则"借贷必相等"，是指对于发生的任何一笔经济业务，记账时，()。

沿街单位应认真执行门前环境卫生责任制,指定()。

在建设项目设计工作阶段，与投资准备工作紧邻的前项工作是()。

公交始末站废物箱设置应该是

建设项目财务评价中所涉及的营业税、增值税、城市维护税和教育费附加，是从()中扣除的。

编制工程量清单时，若有总承包服务费，则应列在()中。

呼叫服务员运用倾听抑怒法处理客户投诉时，该方法的关键在于“一听” “二点头” “三处理”，关于此法，下列说法正确的是（）

接听客户电话时必须（），热情周到、认真负责。