试述传播的功能失调(功能障碍)原因及其主要表现。

简述需要的基本特征。

A企业是国内著名的服装制造厂，其产品主要面向时尚年轻一族，但近年来A企业对服装的流行趋势把握不准，其产品逐渐不受年轻消费者喜爱。2014年恰逢A企业成立50周年，该企业计划借此机会实施主题为“我的时尚我做主”的大型公关活动，以此吸引目标消费群体，开拓市场。

问题：

如果你是此次活动的策划者，你将如何设计?请写出你的策划思路。

问题：

1、活动正式实施前，要对活动的组织者、操作者进行培训，使他们了解活动的全局和细节，使他们在工作中提供“建设性的劳动”;

2、在活动正式开始后，要坚持程序化管理，按既定的标准和规则推进各个流程，以避免出过多差错和混乱;

3、要注重边实施、边策划、边修正。前期的策划不可能尽善尽美，因此，在活动中要根据实际情况灵活应对各种挑战和变数。

试述参加外事舞会时的注意事项 。

主辅式交谈

简述组织形象软要素的内涵及其构成。

马斯洛的需要层次理论。

试述称呼的技巧

霍夫兰对传播学的主要贡献是什么?

根据以下案例，试分析其采取的定位策略。

在1929年以前， 可口可乐从未遇到过真正的竞争对手， 该公司唯一的问题是增加消费量。 因此，可口可乐大举向国外进攻，积极拓展国际市场。然而 1932年差点被可口可乐吞并的百事可乐趁此良机， 发动了一场大容量的战略进攻。 主要概念是： 同样是 5分钱， 原来只可买 6.5 盎司一瓶的可口可乐， 现在却能买到 12盎司一瓶的百事可乐。这个价格定位策略运用电视广告予以表现，在一首“约翰·皮尔”的流行歌曲中唱出： “百事可乐不多也不少，满 12盎司让你喝个够。也是 5分钱，可饮两倍量。百事可乐——属于你的饮料。”可口可乐在这场进攻中被逼得走投无路，因为他们不可能改变瓶装量，除非下决心丢弃 10亿个左右的 6.5 盎司的瓶子; 也不能降低售价， 因为市场上已有数十万台可用 5分币投币购买的冷饮购买机无法改造。

定位进攻的胜利使百事可乐的销量直线上升， 到1953年可口可乐的销售量下降 3%，而百事可乐的销售量增加了 12%。