服务员热情亲切的服务态度可消除宾客的陌生感和不安的情绪
扫描身份证等有效证件时,经常会出现采集错误,此时,需人工核对修改。
礼节是指人们在日常生活中相互表示问候、致意、祝愿、慰问以及给予服务和必要协调的惯用形式。
服务员有义务了解企业的目标,价值观,和日己的工作范围。
老年人每天的蔬菜摄入量应不少于250克
当客人询问时,不可凭个人的想象和臆断来模棱两可地回答客人,不清楚时应向同事、上级确认后再回答客人
在清洁房间时,客房服务员应在撤换完床上用品后,才开始收集垃圾
鸡毛掸应及时抖落灰尘,有灰尘的鸡毛掸不可用水清洗
委托书上的车辆行驶里程数,应该根据客户口述的里程数填写
如果家用电器开关、插座的表面很脏,可以用湿毛巾擦拭