通过调查鞍山钢铁公司、武汉钢铁公司、宝山钢铁公司等几个公司生产和销售的情况,来掌握全国钢铁生产和销售的基本情况。这使用的调查方法是()
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导游人员要研究旅游者的个性需求, 提供针对性服务。 这体现了导游带团的
有一位客户来到服务站,这时服务顾问正在与另一位客户通电话,服务顾问应当如何处理这种情况
前台登记人员发现旅客使用()或者有伪造、涂改身份证件等情形的,应当报告公安机关。
有一个客户给你(服务顾问)打电话咨询另一服务站给他的维修估价是否合理。服务顾问应当怎样做
讲解人员在讲解途中,应位于旅游团队的(),这样做便于更好的照顾游客。
服务人中在上岗时精神饱满,关闭整齐,充满
按企业在商品流通中所处地位和作用分批发企业和
若游客被蜂蛰伤,讲解人员不能采取的方法是
每项工作都需要其它部门的支持和保障,所以必须提倡 () 意识。
茶汤呈“棕色乳状凝体”的原因是