XC 旅游公司材料

XC 旅游公司是一家业务覆盖全国几十个城市的旅游企业。近几年，随着旅游行业竞争加剧， xc 亟待提 升自身竞争力并扩大客源市场。为此， xc;g-动了电子商务系统建设项目，开发了电子商务网站和面向最 终用户的移动 APP，实现了在线销售旅游产品、机票和礼品卡等功能，同时还为一些酒店、景区等有偿发布网络广告。

XC 在自己原有品牌优势的基础上，注重网上品牌的塑造。 xc 组建了一支专业的品牌建设团队；在各大城市的热销早报和晚报上刊登企业信息和总经理人物传记，吸引了大量受众的眼球;同时，还发布了最新版广告片推广自己的电子商务站点和 APP，主要投放在上海、杭州、宁波、苏州、无锡、南京等华东地区主要城市的电视台、 公交 ( 地铁) 和楼宇电梯电视等媒体。 通过与国内第三方在线旅游平台合作， XC 在他们的电脑端和移动端持续不断地发布公司的旅游信息；借助原有的品牌优势， XC 与 8000 家景区的战略合作从线下拓展到线上，策划“在线枣评、积分返现”等线上营销活动，把增加客户粘性作为营销重点，从而形成自己的经营特色并产生品牌效应。

为了持续保持客户关系， XC 采用多种途径建立了顾客网络. XC 电子商务系统可以识别游客的潜在需求，定制化推送有价值的旅游攻略和特色产品提醒信息;同时， APP 可以为注册用户免费提供旅游途中电子导游服务。电子商务系统还组建了不同主题的用户俱乐部，如车迷俱乐部、摄影迷俱乐部等，并为每条旅游线路开辟讨论区，便于团员之间的相互沟通交流。经过几年的发展， XC 的业务在不断拓展，在客户中的声誉也在不断提高。

请结合案例，回答下列三个问题：

(1)分析 XC 旅游公司采用的主要电子商务盈利模式。

(2)分析 XC 旅游公司建设自己网上品牌的主要方法。

(3)分析 XC 旅游公司建立顾客网络的方法。

假定一国某种商品的需求曲线为D=40-2P，供给曲线为S=10+3P，自由贸易时的世界市场价格为2，试问自由贸易下该国的进口量是多少?当该国对该种商品征收50%的从价关税时，试问该国的进口量是多少?

名词解释：网络协议

分析下列公文中存在的错误并提出修改意见。

xx县重建税务所办公楼的请示报告

xx市税务局、城建局、国土局、物资局：

我局所属的xx镇税务所，因受灾被洪水淹毁，现拟重建该镇的税务所办公楼，用作办公室和职工宿舍。建筑面积xxx平方米，需扩征土地3亩，钢材x吨，水泥x吨，共需资金xx万元。

特此报告。

xx税务局(印章)

2016年x月x日

简述配送中心总体设计时，在考虑基本要求同时，应遵循哪些基本原则?

名词解释：建安风骨

北京图书大厦网上书店在首都电子商城开业3个月以后，便开始盈利，这说明他们实施B2C模式的电子商务取得了成功。其主要标志是：

(1)较好地解决了全球性的安全支付问题。在首都电子商务工程试点中，由首都电子商城配置了自主开发的具有高位加密算法的安全协议。在与国内外银行和公司的合作下，采用多种具有实效的现代支付工具与网上银行等支付方式，以及多种安全协议和高位加密算法，并使具有网上安全支付功能的网上购书由北京市扩充至全国，乃至全世界成为可能。

(2)取得了相当规模的营业额。网上书店经营3个月，平均每月网上有效订单交易额达100万元人民币。另外，网上书店的增值效应平均每月超过50万元。

(3)实现了网上书店的全球性经营。网上书店已经完全打破了时间和空间的限制，每年365天，每天24小时地提供不间断的经营服务。起初，北京市购买者占所有客户的25%，后来下降到20%;外地购买者由开始时的45%下降到30%，而境外(如北美、欧洲、日本、港澳台等)购买者的比例则由开始时的30%上升到50%。

(4)找到了盈利之道。北京图书大厦拥有500余家出版单位出版的30万种图书、音像制品和电子出版物。自网上书店开办以来，除实现网上支付交易外，在网下也实现了增值效应。AC尼尔森机构发布的一项研究显示：我国网上购物的5500万人中，有56%选择网上买书。网上购书已成为电子商务交易中的排头兵，其最大的便利就是快捷和便宜，而且选择范围非常广。比如，在当当网销售过的图书超过60万种，远高于任何一家传统店面。虽然网上书店的图书种类繁多，但读者可以方便地进行查询。商品的销售价格可以低至2—3折，甚至畅销的新书也能够低于7折。业界人士认为，网上售书的价格优势主要来源于两方面：一方面，营销成本大大低于传统的店面销售模式;另一方面，风险资金的介入也可以让网上书店暂时不考虑眼前的盈利，这是传统书店所无法比拟的。从目前的发展来看，传统书店涉足网上书店只是时间问题。业内专家认为，一方面，传统书店如果能合理利用自己的品牌和传统渠道，有助于拓展自己的网站业务。另一方面，网上书店也有助于促进传统书店的销售。

请根据上述案例资料回答下列问题：

(1)说明电子商务的特点。

(2)分析传统书店开展电子商务对获得竞争优势所产生的作用。

(3)网上书店的常规购书流程是什么?

简述企业进行兼并的动机。

简述网络营销的层次。

制定计划和确定项目的过程包括哪些步骤 ?