旅游者来自五湖四海，国籍、民族、肤色不同，职业、年龄各异，至于性格、习惯更是千差万别，这属于导游服务的（）特点。

国家倡导（）的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。

发源于河北唐山，流行于东北、华北的剧种是

下列选项中，不宜存放咖啡生豆的方式是

散客服务导游人员在饭店没有找到旅游者，应与司机继续寻找，若超过约定时间20分钟仍未找到，向（）报告，确认无法找到后方可离开饭店。

小种红茶的松烟香或桂圆香属于

红梗红叶茶是绿毛茶（）采摘及加工不当而产生的品质弊病。

根据黄金桂品种的特点,宜采用()做青技术

旅馆业的工作人员有（）情形之一的，应给予治安管理处罚。

目前流通的香港渣打银行钞票，是该行自（）起发行的纸币。面额有10、20、50、100、500和1000元。