为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（）工作。

地陪和全陪共同的职责主要是

服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满

在更换自动变速器时，服务顾问A说“自动变速器油冷却器应当先进行清洗换油，然后再连接到待维修变速器上”;服务顾问B说“必须更换发动机机油，以便使变速器有较长的使用寿命”，谁是正确的

（）运用珐琅装饰瓷器，结合绘画、书法艺术，体现了古代景德镇瓷工的卓越才智。

（）是人们在日常生活中，特别是在交际场合中，相互问候、致意、祝愿慰问及给予必要的协助与照料的惯用形式，是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体表现。

收银机的主要输入设备是

下列物品属于商品的有

职业道德对服务人员要求的内容是

劳动者在试用期内提前（）通知用人单位，可以解除劳动合同。