旅馆及其工作人员应当建立旅客验证登记制度，按照规定

目前流通的香港渣打银行钞票，是该行自（）起发行的纸币。面额有 10、20、50、100、500 和 1000元。

茶叶的品质特征即茶叶的

“言尽而意不尽，意尽而情不尽，情尽而味不尽”，这体现了导游讲解的

欧元上用 5 种不同语言文字的缩写形式注明了（）的名称。

服务行业的职业道德属 () 的范畴。

内部以百货店或大型综合超市作为核心店，各种专业店、专卖店、餐饮、娱乐设施共同构成的零售业态是（）。

小种红茶的松烟香或桂圆香属于

导游人员要研究旅游者的个性需求， 提供针对性服务。 这体现了导游带团的

职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和 () 职工行为。