考古∶文物

很多企业将客服中心视为成本部门，实际上客服体系不仅不是企业的成本“包袱”，还是企业的宝贵资产。随着市场竞争日趋激烈，越来越多的企业从卖产品转战到卖服务、卖口碑。对客服的满意度直接影响着用户的产品购买率。因此，只有不忽视任何一个环节的用户体验，企业发展才会有好的前景。另一方面客服能了解用户的真实需求，掌握其痛点和堵点，这些信息都是企业进行产品升级创新、市场战略调整的重要参照物。善用客服，才能催生出新的增量市场，促使客服体系由成本属性向利润属性转变。这段文字意在强调：

公文写作固然有一些基本的套路和技巧，但_______，体现的是一个人的思想认识和理论水平。哪怕掌握了最_______的技巧、最优美的语言，如果内容是苍白的、思想是贫瘠的，整篇文章的水平也不会高。

下列成语或俗语与最初适用的领域对应错误的是()。

医疗法律关系是指医务人员受患者委托或其他原因，对患者实施诊断、治疗等医疗行为所形成的法律关系。根据上述定义，下列不属于医疗法律关系的是()。

市场营销组合策略指的是()的组合。

气管在4、5胸椎处分成(B)

在社会主义市场经济条件下，现代企业制度的特征是()。

不论是出于文化成绩欠佳的无奈，还是因为有着坚定的艺术理想，海外艺术留学无疑给中国学子提供了新的人生选择。________________。无论行走在国际舞台，还是师从中国老师，最重要的是适合自己。填入画横线部分最恰当的一句是：

经过体循环之后，最后流入右心房的血液属于()