服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取

地陪第一次在旅游者面前正式展示自己的业务水平和个人魅力是在

为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（）工作。

毛笔作为古代主要书写工具，其造型、选材、制作都有非常严格的规定。我省（）享有“毛笔圣地”、“北国笔乡”的美誉。

导游人员常用的目光语应该是

经营者提供商品或者服务， 按照国家规定或者与消费者的约定，承担（）责任，也就是通常所说的“三包” 。

作为一名收银员，不但要掌握一般的（），还要有良好的品德和优雅气质。

茶具这一概念，最早出现于西汉王褒（）中“烹茶尽具”。

一般冲泡乌龙茶，适宜使用江苏宜兴出产的

发源于河北唐山，流行于东北、华北的剧种是