对前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要做的工作是()。
A、了解他们的愿望
B、分析他们求助的原因
C、促使他们成为服务对象
D、立即解决其所提出的问题
从广义上看，社会服务机构的运作主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、()和控制等环节。
A、监督
B、行政管理
C、评估
D、人力资源管理
老年人合法权益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有权要求有关部门处理，这属于老年人合法权益保障方式中的()。
A、家庭保护
B、政府部门保护
C、司法保护
D、社会组织保护
A、婴幼儿阶段
B、学龄前阶段
C、学龄期阶段
D、青少年阶段
关于社会工作小组工作的功能，下列说法正确的是()。
A、小组组员问题的共同性或相似性
B、强调小组组员的民主参与
C、创造相互帮助、共同成长的学习机会
D、注重团体的动力
E、打造增能的社会支持网络