电话呼叫人员只有掌握一定的（ ），才能与客户建立起畅通的信息渠道，从而提高客户的满意度

每半年末存款2000元，年利率4%，每季复利计息一次，2年末存款本息和为()万元。

商务谈判过程中 ( ) 是商务谈判的实质性阶段

间歇性精神病人在精神正常时有违法行为的，( ) 行政处罚

建筑安装工程施工中生产工人的流动施工津贴属于()。

影响居民客户购买行为的因素是经济因素 . 社会因素和 ( )

沿街单位门前保洁时间应与（）时间一致。

某市欲制定一项地方性法规，对某项行为进行行政处罚。根据有关法律规定，该法规不得创设的行政处罚措施是:（）

公交始末站废物箱设置应该是

职业道德规范的核心和社会主义职业道德规范的基础是（）