旅游者购物后发现所购商品为残次品，计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退货，导游员应（）。
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导游人员必须按( )的内容和标准向散客提供服务。
社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是（）。
一篇精彩的导游词能够()。
以下属于实地口语导游方式的有（）。
导游服务工作复杂多变，主要体现在（）。
肺部叩诊呈鼓音见于（）
《中华人民共和国老年人权益保障法》是哪一年颁布的（）
乡、镇人民政府和街道办事处计划生育办公室的主要职责是：（）
关于儿童心理状况发育量表的适用范围，说法不正确的是()
孕妇保健二级机构职责不包括（）
正确的主诉书写是（）
问诊方法不正确的是:（）
妊娠期可以使用下列哪种抗生素（）
鼻出血最常发生于（）
下列那一种元素的存在，使蛋白质有别于醣类与脂肪（）