被叫集中付费业务是指发话人拨一个特别号码至受话用户， () 且无需支付话费的一种国际电话业务。

保护接地是指将直流设备正常时不带电的金属部分与( )作良好的接地，以保证人身的安全。

200电话卡业务是指用户利用任意一部双音频话机，通过拨叫特服号码“ 200”。以()方式使用的 国际、国内电话业务。

电信大客户，一般指月电信总业务使用费在( )以上的客户。

以下关于数据通信网的叙述中，不正确的是()

在交换机中用户权限分为几个级别( )

服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的( )。

真迹传真电报按照业务使用范围和对象分为( )和用户真迹传真两种。

职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的( )在履行职责时的行为、态度、穿着、仪表等给 客户带来的利益和享受。

问卷调查法是指以( )的形式了解调查对象的想法和看法，以此获得资料和信息的一种调查方式。