《客规》规定，承运人有权利要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全。

（）凡在航班规定离站时间前24小时以前，旅客自愿变更航班都不需要收费。

航空运输的诉讼有效期为2年，自民用航空器到达目的地点、应当到达目的地点或者运输终止之日起计算。

促进患者心理舒适，必须根据导致不适的原因而采取针对性的护理措施。

（）飞机的最大落地重量只能在符合使用这个重量条件的情况下才能使用。

（）实验法是民航旅客服务心理学主要的研究方法。

当接触网作业车连挂时，连挂车辆应在距被连挂车辆5m处--度停车，再动车进行连挂。

（）DSG指令可在PNR后输入，显示详细的有关舱位设置的信息。

（）飞机的最大起飞重量是根据飞机的结构强度和发动机功率等而规定的飞机在起动滑行时全部重量的最大限额。

阶梯电价对于电量较少的用户实行优惠价格政策，对电量较高的用户实行累进加价匍度，这体现了行政监督的主体是国家机关。（）