据调查，顾客对零售企业有关项目的最关心为：商品容易拿到占 15％；占 25％；商品丰富占 15％；占 14％；占 13％；占 8％；商品价格便宜占 5％。

元代的（）茶具声名鹊起。

（）名茶素有“香馨、味厚、色翠、汤清”四绝之美誉。

地陪和全陪共同的职责主要是

旅馆业的工作人员有（）情形之一的，应给予治安管理处罚。

旅馆接待旅客住宿必须登记。登记时， （）查验旅客的身份证件，按规定的项目如实登记。

根据制造方法和品质上的差异，将茶叶分为绿茶、红茶、青茶、（）、黄茶和黑茶六大类。

如果用壶泡法， 茶叶用量按壶大小而定， 一般以每克茶用水量为

人民币 20 元的固定水印头像是

（）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务