在客户关系管理 (CRM )系统将市场成效的克星管理立理念通过信息技术的手段集成在 软件上，能够帮助企业构建良好的的客户关系。一下关于 CRM 系统的陈述中错误的是 ()

一个主机的 IP 地址是 202.112.14.137 ，掩码是 255.255.255.224 。该主机所在网络的网 络地址是() 。

以下关于局域网交换机技术特征的描述中正确的是()

在 Internet 中，路由器采用()驱动的路由选择算法。

你正在进行一个通信项目。有关产品和系统的要求已经确定并得到了客户，管理阶层和其它股东的同意。 工作正在按照时间表进行之中。 到目前各方对进展似乎都很满意。 你得知一项新的政府管理方面的要求将会引起项目的一个绩效指标的变更。为使这个变更包括在项目计划之中，你应该：

下面关于VLAN的语句中，正确的是 ()

项目容易受到风险的影响，这是因为：

无线接入技术不包括 ()

() 类网络数据传输负荷重，对网络数据的实时性要求高。

“微课是指时间在10分钟以内，有明确的教学目标，内容短小，集中说明一个问题的小课程”是哪位学者对微课的定义