《中华人民共和国消费者权益保护法》是由（）制定的。

程控交换机向用户话机发出的振铃电流具有比较高的电压，国内规定为90V＋（）V

呼叫服务员运用倾听抑怒法处理客户投诉时，该方法的关键在于“一听” “二点头” “三处理”，关于此法，下列说法正确的是（）

New drivers are far more ________ to have accidents than experienced drivers.

洒水车除了用于洒水外,还可配合（）用于道路施工养护

呼叫中心小组组长监督并评估小组成员的工作质量及效率，必要时采取（ ）

道路清扫时,遇沟眼怎么扫（）。

施工企业的库存材料包括()。

企业在资产负债表日，如果不能可靠估计所提供劳务的交易成果，已经发生的劳务成本预计全部不能得到补偿，应()。

客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度是从（）中引出的概念是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向