遗失物品、暂存物品从收到日起，承运人对（）以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。

对旅客做到“三要四心五主动”,“五主动”是指

动车组列车乘务员面对旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答（），解释耐心。

《铁路旅客运输服务质量》规定，运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的

加入校正环节是提高系统（）。

机长和副驾驶在执行飞行任务前（）不得在同一地方用餐。

检修调光器运用示波器观察波形时，应将示波器探头上的接地端接至（）。

C系列一级航行通告的有效时间一般不超过

列车员在清理卫生时，清扫工具不触碰（）。挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席时，带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。

发生旅客人身伤害事故时，收集不少于（）同行人或见证人的证言和有关证据并保护好证据材料。