同步卫星通信业务有卫星固定通信业务(FSS)和卫星移动通信业务(MSS)之分，MSS使用C频段和Ku频段，FSS使用L频段。

移动电话呼叫限制是指用户可根据需要在手机上通过密码设置各种呼出、呼入的限制。

WPS和Word字处理软件都是应用软件。

SPOOLing技术可以解决进程使用设备死锁问题。

保证性是指服务人员的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。

在Windows操作系统中，窗口的位置可以移动，但大小不能改变。

将用高级语言编写的源程序转换成等价的目标程序的过程，称为编译。()

统计整理就是对通过市场调查所得到的统计分析表进行梳理和汇总，使之条理化、系统化。

真实瞬间则是服务过程中客户与服务人员进行服务接触的过程。

会议电话是指首先由一个用户负责组织通话，并控制通话的进行，在呼叫等待的基础上，将原来处于保持状态的用户加入通话，完成多方的实时交谈。