谈判是一个循序渐进的过程，复杂的谈判一般有开局、摸底、报价、磋商、成交和签约五个阶段。

《中国公民国内旅游文明公约》所指维护环境卫生，是指不随地吐痰、不乱扔废弃物、不在禁烟场所吸烟。

因旅行社过错造成旅游者误机的，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失20%的违约金。

对旅行社的设立申请，省级旅游行政管理部门可以委托设区的(含州、盟)级旅游行政管理部门，受理当事人的申请并作出许可或者不予许可的决定。

1--2年级将“大纲”中偏于实践性要求的表述(“掌握汉字的基本笔画、笔顺规则、间架结构和常用的偏旁部首”)改为偏于学习过程的表述(“能按笔顺规则用硬笔写字，注意间架结构)。

带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取。

旅行社的设立条件中包括有必要的经营管理人员和导游，其中导游不低于旅行社在职员工总数的20%或不少于3人。

宏观调控主要运用市场和行政手段。

经纪人可通过预收费用、预收佣金、签订“专有经纪权合同”、公证或到工商行政管理机关进行合同公证等措施防止佣金被甩。佣金可来自经纪合同外的第三方。

我国目前已经形成了一个全方位、多层次、宽领域的对外开放格局。