由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。

建立现代企业制度是国有企业改革的方向。

济南市的72泉属于天然涌泉。

秦始皇兵马俑，被誉为“世界第八奇迹”，1987年被列入世界文化遗产。

北京市是继上海之后中国第二个修建地铁的城市。

参加省部级以上单位组织的导游技能大赛获得名次的导游人员，报全国导游人员等级考核评定委员会批准后，可晋升一级导游人员等级，一人多次获奖只能晋升一次，晋升的高等级为高级。

雷州有纪念十位谪居和贬迁来雷州的十贤祠?,历史上,雷州被誉为”天南重地”。

游客游览期间生病，有权享有当地居民同等待遇。

北京明清故宫是我国现存最大、最完整的宫殿建筑群。

消费者应当在消协的指导下，努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识，是属于消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。