某施工机械预算价格为40万元，估计残值率为3%，折旧年限为10年，年工作台班数为250台班，则该机械的台班折旧费为()元。

人工清扫一级道路时定额为（）/工日

呼叫服务员运用倾听抑怒法处理客户投诉时，该方法的关键在于“一听” “二点头” “三处理”，关于此法，下列说法正确的是（）

呼叫中心小组组长监督并评估小组成员的工作质量及效率，必要时采取（ ）

关于公用电话网中使用的信号音我国多采用（）Hz的频率，通过不同的断续方式来定义

集贸市场内环境卫生保洁责任应该是

电话呼叫人员对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据要（ ）

行人在没有人行天桥、人行地道和漆划人行横道线外（）m范围内,不走人行天桥、人行地道和人行横道而与车辆发生交通事故的,认定其负事故的全部责任。

剪校修枝产生的大的树校应该由（）清除。

除道路保洁正常外,还有道路两侧（）保持整洁。