当事人可以向人民调解委员会申请调解；人民调解委员会也可以主动调解。当事人一方明确拒绝调解的，人民调解委员会应坚持调解。

协助申领丧葬补助金，劳动保障协理员应持退休人员原来的身份证明和公安部门注销户口证明，到街道劳动保障事务所办理该退休人员的养老保险关系注销和丧葬补助费申领手续。（）

人民法院依法确认调解协议无效的，当事人可以通过人民调解方式变更原调解协议或者达成新的调解协议，也可以向人民法院提起诉讼。（）

原告向两个以上有管辖权的人民法院提起诉讼的，由最先立案的人民法院管辖。

人民法院公开审理的行政案件，对涉及到商业秘密的案件，当事人申请不公开审理的，可以不公开审理。

职业意识指从业人员对职业的认识意向及对职业所持的主要观点

纪律和自由是对立统一的关系，二者是不可分的

服务意识可以通过培养、教育和训练而得到。

生产经营单位的从业人员是指该单位从事生产经营活动各项工作的所有人员，包括管理人员、技术人员和各岗位的工人，但不包括临时聘用的人员。

法律、法规规定只能由专门机关管辖处理的，或者法律、法规禁止采用民间调解方式解决的纠纷，调解委员会可以受理调解。()