会议电话是指首先由一个用户负责组织通话，并控制通话的进行，在呼叫等待的基础上，将原来 处于保持状态的用户加入通话，完成多方的实时交谈。()

在“窗口”菜单中单击要切换的文件名或按组合键 [Ctrl]+F6 ，可以实现在打开的多个文件中切换。

设置纸张的大小是通过格式菜单下的页面设置来完成

在 Word2003 中，调节字符间距时，可以调节中英文之间、中文和数字之间、英文和数字之间的间距。

直流接地与交换流接地都有工作接地和保护接地之分。()

菜单名上都有一个带有下划线字母，按住 Alt+ 其字母打开相应的菜单。

按住 Alt 键后拖动鼠标，鼠标所标志的长方形区域内的文字将被选择 。

评价服务质量标准中的移情性是指企业站在客户的立场上关心客户，使整个服务过程更富有人情 味。()

国际长途呼叫是指发生在不同国家之间的电话通信，需要两个或更多的国家通信网的配合完成。()

不间断供电电源系统是提供不间断、不受外部干扰的交流电的供电系统。()