（）注意能力是指服务人员在工作中把心理活动定向集中在旅客身上的能力。

（）中国民航加班飞行航班的航班号，除航空公司的两字代码外，由四位数字组成。

（）为预付票款通知填开旅费证时，旅客联系信息应填写在ENDORSEMENT/RESTRICTIONS栏内。

运行值班人员在启动皮带前，应先按启动警铃，通知工作人员远离设备。

中华人民共和国渔政渔港监督管理机关是对淮港水域交通安全实施管理的主管机关,并负责沿海水域渔业船舶交通事故的调查处理。

由美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳观察总结的“破窗理论”指出环境可以对一个人产生强烈的暗示性和诱导性。（）

（）如定妥座位的团体旅客未在承运人规定的时限内出票，承运人将对旅行社进行罚款。

航空运输的诉讼时效期间为二年,自民用航空器到达目的地点、应当到达目的地点或者运输终止之日起计算

（）调整航班舱位座位数是航班座位控制的工作内容。

船舶遭遇意外事故，本身无力自行脱险而又必须请求外来援助，这种对其进行援救的行为，称为海上救助。