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受理客户投诉的方法有哪些？

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受理客户投诉的方法有哪些？

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正确答案：

1）.倾听抑怒法

2）.“同理心”法

3）.澄清问题法

4）.虚心接受法

5）.婉言拒绝法

6）.赞美感谢法

7）.重点转移法

8）.勇敢面对法

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