简述组织形象软要素的内涵及其构成。

句子写作：You always remain a victim

为什么要收集企业外部关系的信息?如何收集?

简述广告效果的特性。

根据以下案例，试分析其采取的定位策略。

在1929年以前， 可口可乐从未遇到过真正的竞争对手， 该公司唯一的问题是增加消费量。 因此，可口可乐大举向国外进攻，积极拓展国际市场。然而 1932年差点被可口可乐吞并的百事可乐趁此良机， 发动了一场大容量的战略进攻。 主要概念是： 同样是 5分钱， 原来只可买 6.5 盎司一瓶的可口可乐， 现在却能买到 12盎司一瓶的百事可乐。这个价格定位策略运用电视广告予以表现，在一首“约翰·皮尔”的流行歌曲中唱出： “百事可乐不多也不少，满 12盎司让你喝个够。也是 5分钱，可饮两倍量。百事可乐——属于你的饮料。”可口可乐在这场进攻中被逼得走投无路，因为他们不可能改变瓶装量，除非下决心丢弃 10亿个左右的 6.5 盎司的瓶子; 也不能降低售价， 因为市场上已有数十万台可用 5分币投币购买的冷饮购买机无法改造。

定位进攻的胜利使百事可乐的销量直线上升， 到1953年可口可乐的销售量下降 3%，而百事可乐的销售量增加了 12%。

倾听过程中接收者的主观能动性主要表现在哪些方面

试述亲密型人际关系的特点。

What are the characteristics of good writings?

英语翻译：生产力

简述企业文化的三种基本要素的相互作用。