大堂经理在业务分流、客户引导过程中，要问候来我行的()
A、贵宾客户
B、重要客户
C、老龄客户
D、每位客户
A、第二次巡检
B、处理客户意见和建议
C、处理客户异议和投诉
D、登记《大堂经理工作日志》
A、混凝法、过滤法、沉淀法
B、混凝法、中和法、离子交换法法
C、离子交换法、氧化还原法、生物处理
D、浮选法、氧化还原法、中和法
A、培训合格证书
B、考试合格证书
C、职业认证证书
D、从业人员资格证书
企业在树立 品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是( )。
A、总成本领先战略
B、差异化战略
C、集中化战略
D、产品开发战略