当事人可以向人民调解委员会申请调解；人民调解委员会也可以主动调解。当事人一方明确拒绝调解的，人民调解委员会应坚持调解。

临时救助中，对于情况紧急、需立即采取措施以防造成无法挽回的损失或无法改变的严重后果的，街道办事处（乡镇人民政府）或市、区民政部门应先行予以救助。

口头调解协议自各方当事人达成协议之次日起生效。

按企业退休人员社会化管理服务工作的要求，街道要建立退休人员基本信息库，并实现微机管理；社区要建立退休人员档案库。（）

享受失业保险待遇的条件：按照规定参加失业保险，所在单位及本人履行缴费义务已满1年；非因本人意愿中断就业；已办理失业登记并有求职要求。（）

赡养、抚养、扶养人的支付能力=家庭收入-家庭人数×2.5倍当地最低生活保障标准。

环境质量标准越严越好。

开展领取养老金资格认证，核心是了解离退休人员的养老保险缴纳情况，属于比较敏感的问题，要注意作好宣传、解释，取得离退休人员的理解。（）

现阶段我们制定路线、方针、政策的根本出发点是社会主义初级阶段理论

人民调解委员会应当建立健全各项调解工作制度，听取群众意见，接受群众监督。（）