在接待残疾人团队时，应以（）为主，（ ）为辅。

导游服务工作的原则不包括

（）是指银行或者其他金融机构及其工作人员，违反规定为他人出具信用证或者其他保函、票据、存单、资信证明，造成较大损失的行为。

起动机通过与以下哪一个部件啮合来带动发动机运转

欧元上用 5 种不同语言文字的缩写形式注明了（）的名称。

职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和 () 职工行为。

茶汤呈“棕色乳状凝体”的原因是

工作责任心强，工作态度认真负责是服务员 () 之一。

导游人员采用新颖、有趣的活动使旅游者暂时忘掉不愉快事情的方法属于

（）是一个人在待人接物时的外在表现，这种表现是通过仪表、仪容、仪态及语言和动作来体现的。