下列活动中不同文化背景的商务人员可能表现一致的是 ( )

DTD是 XML的重要特征之一，它对 XML文档中标记的含义进行描述。在 DTD定义中， ( ) 标记用来创建最基本的文件类型。

下列属于教育组织理念形象的是（）。

影响消费者购买力的决定性因素是（）

在处理难接听的顾客电话时，下列作法中不妥当的是 ()

从管理心理学的研究来看，在管理幅度上，一般情况下，企业最高领导人员所管理的直接下属人数最合适为（）。

下列报告类型中适合于作正式年终工作报告的是（）

市场中出现价格离散的主要原因是（）

委托人和代理人之间通过讨价还价，最后达成双方接受的合同，并在这个合同约束下进行行动，这个合同称为（）

群体内多数人对社会生活、群体活动、个人行为等事实，所作出的内容一致的判断和评论指的是（）。