《铁路旅客运输服务质量》规定，掌握消防知识，对消防器材、紧急制动阀、人力制动机做到
A、知内容、知性能、会使用
B、知位置、知性能、会操作
C、知位置、知性能、会使用
D、知位置、知性质、会使用
空中飞行超过（）小时，乘务员需要每（）与驾驶舱联络一次,涉疆航线除外。
A、2：00；30分钟
B、1:30；30分钟
C、2:00；1小时
D、1:30；1小时
《铁路旅客运输服务质量规范》中，动车组供应的食品、饮品应当品种丰富，价格合理。餐饮企业应当经常（）对饮食服务的意见，并根据旅客的意见调整供应品质、品种，改善服务质量。
A、征求车长
B、征求旅客
C、征求领导
D、征求列车员
A、国家铁路、地方铁路、专用铁路和铁路专用线
B、地方铁路、专用铁路和铁路专用线
C、国家铁路、地方铁路
D、国家铁路、地方铁路、专用铁路