职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的( )在履行职责时的行为、态度、穿着、仪表等给 客户带来的利益和享受。

在 PowerPoint2003中，如果要从第一张幻灯片跳转到第三张幻灯片，应该使用片放映 ”中的______。

巨额电信费用是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用( )倍以上的费用。

M系统中，由于系统工作在()，所以可以实现软切换

统计分析是对整理统计资料，进一步进行分析研究，通过统计指标来说明现象的本质和( )，并根 据分析研究做出科学的结论。

在演示文稿幻灯片中，可以插入图片的视图是 ______。

使用 Powerpoint2003，在一个演示文稿中，其默认的效果是 ”全部应用 ”的设置

1887年，()首先验证了电磁波的存在

移动通信网可分为( )通信网和数字移动通信网两种。

PowerPoint 中，启动幻灯片放映的热键是 ______。