2007 年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施？（ ）
A、综合奖
B、单项奖
C、超额奖
D、特殊贡献奖
A、自上而下原则
B、任务目标原则
C、专业分工与协作原则
D、指挥统一原则
E、决策权必须高度集中的原则
管理循环是一个科学的管理工作程序，它可具体化为八个工作步骤。其中，分析产生质量问题各种原因的工作步骤属于（ ）；
A、计划阶段的具体化
B、执行阶段的具体化
C、检查阶段的具体化
D、处理阶段的具体化
A、全局性
B、长远性
C、妥协性
D、具体性
E、相对稳定性
企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即（）
A、物质满意层、心理满意层、精神满意层
B、物质满意层、文化满意层、心理满意层
C、物质满意层、精神满意层、社会满意层
D、物质满意层、心理满意层、社会满意层