要移动幻灯片上已选定的文本，应先按 ______键。

第一次配置路由器时可以使用的方法为( )

在 PowerPoint 2003 中，若要使幻灯片在播放时能每隔 3 秒自动转到下一页，应选放映 ”下的命令是 ______。

职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的( )在履行职责时的行为、态度、穿着、仪表等给 客户带来的利益和享受。

无线寻呼业务是传递简单信息的一种( )业务，有公用和专用两种系统。

计算机通信网按其使用范围来分，有( )和专用网。

在 rip 中 metric 等于( )为不可达

稳定质量是指通信网的可靠性，其指标主要有失效率、( )和平均修复时间等。

智能网概念模型是一个()层平面模型，其中全局功能平面GFP是站在(业务设计者角度)来看智能网。

交换机工作在 OSI七层的哪一层?( )