在幻灯片视图中，按住 ______键不放，在单击幻灯片视图按钮，就可以进入幻灯片母版编辑状态。

可视电话属于( )

智能网是在原有通信网络业务的基础上为用户提供新业务而设置的()

交换机工作在 OSI七层的哪一层?( )

使能 DDR的命令是( )

提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服 务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业( )的一种方法。

如果要将两计算机通过双绞线直接连接，正确的线序是( )

在 PowerPoint2003 幻灯片浏览视图方式下，双击幻灯片可 ______。

在以太网中，是根据( )地址来区分不同的设备的。

标准单模石英光纤在1310nm波长处的传输损耗是()/km