铁路方面规定，身高在（）的儿童，乘火车时要购买同成人座别相同的半价客票。

劳动者的（）是指作为一名劳动者应具备的条件，它直接关系到劳动者本人和用人单位的利益。

服务顾问A说“当填写维修工单时，有必要与客户回顾一下以前的维修单”;服务顾问B说“当填写维修工单时，有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故障症状”，谁是正确的

旅游景区景点应当按照有关规定设立（）和（）机构，建设必要的旅游配套设施。

有一个客户给你（服务顾问）打电话咨询另一服务站给他的维修估价是否合理。服务顾问应当怎样做

主评未评出优次时，副评（）

导游人员常用的目光语应该是

职业道德对服务人员要求的首要内容是

导游服务是随着（）旅游活动的出现而产生的。

品茗喝茶，除了要有好的茶叶、好的茶具、好的水、好的泡茶技艺之外，（）的准备也是重要的一环。