决定顾客满意度的因素包括()-查字典考试网

决定顾客满意度的因素包括()

A、顾客期望
B、顾客需要
C、顾客感知质量
D、顾客感知价值
E、顾客认识水平

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正确答案：

ACD

答案解析：

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