按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，使工作按原定计划进行，以达到预期目的的管理活动属于企业管理的（）。

2009年末某商业企业的总资产为100万元人民币，其中固定资产净值为50万元。该企业2009年初存货20万元，年末存货30万元，全年销售额为150万元，年销货成本为25万元。根据以上资料计算2009年该企业下列运营能力指标。

某企业在进行组织结构设计时，根据长官意志，因事设人，随意增减机构。这一做法与组织结构设计的哪条原则是相悖的（）。

已知某企业 2007年产品产量为 500万件，产品总成本 3000万元，其中，固定成本 500万元，则该企业 2007年单位产品变动成本为（）。

在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为（）。