电信条例规定，电信业务经营者接受用户申请并收取相关费用后，由于经营者自身的原因，逾期未能安装电信终端设备并开通的，应当()

被叫集中付费业务是指发话人拨一个特别号码至受话用户， () 且无需支付话费的一种国际电话业务。

以下关于TP/IP协议簇各协议的叙述中，不正确的是()

OSPF 协议适用于基于 IP 的( )

目前我国的频率资源是有限的需要以()的方式以保证互通

抽样调查是从调查对象的总体中( )一部分单位进行调查，并由此推测总体的情况。

在 PowerPoint 2003 中，若要使幻灯片在播放时能每隔 3 秒自动转到下一页，应选放映 ”下的命令是 ______。

在 PowerPoint2003中，如果要从第一张幻灯片跳转到第三张幻灯片，应该使用片放映 ”中的______。

图片所表示的是 PowerPoint的______

提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服 务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业( )的一种方法。