品茗喝茶，除了要有好的茶叶、好的茶具、好的水、好的泡茶技艺之外，（）的准备也是重要的一环。

作为一名收银员，不但要掌握一般的（），还要有良好的品德和优雅气质。

消费者不仅包括为自己生活需要购买物品或接受服务的人，也包括为了（）等需要而购买商品，以及替家人、朋友购买物品，代理他人购买生活用品的人。

以下各项都是包含在维修工单上的有关客户信息的项目，除了

不是获得国家免检产品标识的条件

职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和()职工行为。

旅游景区景点应当按照有关规定设立（）和（）机构，建设必要的旅游配套设施。

导游服务工作的原则不包括

导游人员采用新颖、有趣的活动使旅游者暂时忘掉不愉快事情的方法属于

职业道德对服务人员要求的首要内容是