下列有关文学常识及课文内容的表述,有误的一项是()
下列词语中加粗的字的字形、读音全对的一组是()
女士不论在何种场合,不论年龄大小,不论是否戴帽,只需点头致意或微笑致意
服务态度是客人在上,精神上感受到亲切感
客人用餐时,服务员应在门外等候客人的招呼
行政服务这一职业有其特定的要求,从业人员不光要有一不定期的技能,还必须有较高的职业道德。
搞好餐厅的卫生工作是迎宾员的工作之一
工作中出现的差错、事故,如给小孩服错了药物,应及时向雇主汇报,共商解决办法。
消毒餐具、茶具、毛巾、手绢等可以使用高温消毒法
清洁、安全的客房环境,是旅客在客房最重要的生理和心理需要
住客房与走客房的清洁标准一样,但要注意不得乱动宾客物品。对宾客的笔记本、文件、报纸、杂志、药品、影集等只须稍加整理,不要弄错位置,更不准翻看
在患有糖尿病的老年人饮食管理中应适当增加主食和糖类食品。