以下关于TP/IP协议簇各协议的叙述中，不正确的是()

职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的( )在履行职责时的行为、态度、穿着、仪表等给 客户带来的利益和享受。

巨额电信费用是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用( )倍以上的费用。

下列不属于 PowerPoint2003 的视图是 ______。

SP是智能网的核心。它负责()，主要功能是接收SSP送来的查诟信息，查诟数据库，进行各种译码，启动相应的业务罗辑。

在 NetWare 网络中，客户需要访问某个类型的服务器时，首先要发送一个 ( )广播报文来寻找服务器

在 PowerPoint2003中，改变当前一张幻灯片的布局，应选择 ” 格式”菜单中的命

智能网是在原有通信网络的基础上为快速提供新业务而设置的( )结构。

在幻灯片视图中，按住 ______键不放，在单击幻灯片视图按钮，就可以进入幻灯片母版编辑状态。

缺省状态下，在 PowerPoint 中按 F5 键后可实现的效果是 ______