下列有关谈判的说法中,正确的有()
背景材料:
某顾客在商场购买了一台液晶彩色电视机。使用后发现电视机的图像不稳定、色彩不调和、音响效果也不佳。该顾客立即就其发现的上述间题对彩电售后服务部门进行了投诉。售后服务部门在认真听取了顾客的所有意见并做了详细记录后表示,将尽快上门实地调査具体情况并及时提供有效的解决方法。若经调査后发现确属产品缺陷,将切实按照之前向顾客承诺的“包退、包换、包修”的“三包”原则办理。
请问:
(1)该顾客对彩电售后服务部门的投诉主要属
于哪个方面的投诉?
(2)彩电企业处理客户投诉的流程与方法一般
应包括哪些?
(3)有效处理客户投诉的要点是什么?
计划生育技术服务并发症的鉴定中,定为并发症的,则鉴定费由()承担。
成都市市容和环境卫生管理条例是根据()和其他相关法律、法规的规定,结合成都市实际制定的。
老陈今年62岁,他日益感到自己与新的科学技术,比如网络、电脑等的距离越来越远,他曾经尝试学习,但是发现自己学习起来进展也非常缓慢。老年人出现的这种老化现象属于()。
人口学上规定,处于()的妇女为育龄妇女。
限制人身自由的行政处罚权,由()行使。
在残疾人社会工作中,社区康复的内容不包括()。
综合治理出生人口性别比偏高问题,必须以()为重点,广泛宣传男女平等、少生优生等文明婚育观念,普及保护妇女儿童权益的法律法规知识。
在目前的现实生活中,女性常以家庭为中心,男性则以工作和社会活动为中心,形成了“男主外女主内”的分工模式。这主要是由()造成的。
行政行罚的处类中,不中包括 ()
()教育包括对居民进行居室布置、家庭关系及家庭沟通、生活理财等与家庭生活有关的教育。