项目质量管理包括制定质量管理计划、质量保证、质量控制，其中质量控制一般在项目管理过程组的()中进行。

软件工程中，()的目的是评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性。

系统维护中要解决的问题来源于()。

赫兹伯格的双因素激励理论中的激励因素类似于马斯洛的需求层次理论中的“()”。

大型复杂项目中，统一的项目过程体系可以保证项目质量。在统一过程体系中，()相对更重要，以使过程制度达到期望的效果。

人工智能(ArtificialIntelligence，简称AI)，是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。近年在技术上取得了长足的进步，其主要研究方向不包含()。

商业智能将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策，包括数据预处理、建立数据模型、数据分析及数据展现4个阶段：其主要应用的3个关键技术是()。

()不属于项目监控的工作内容

包含风险分析的软件工程模型是()。

继承机制的作用是()。