社会工作者方方在暑期为有摄影爱好的大学生组织了兴趣小组，在每次的小组讨论中，组员发言积极主动。方方在每位组员分享经验后对发言者都给予了反馈。在这个过程中，方方运用了小组工作中与组员沟通的()技巧。
皮蛋的加工敷料和汽车的尾气中均含有的重金属是
银行的服务主要是与人打交道，只有通过()才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务
“兔瘟”的病原体是
下列不属于会计凭证基本要素的是（）
金融信用信息基础数据库信用信息能够反映个人.企业或其他组织信用状况的信息，包括基本信息.以及反映信息主体信用状况的其他信息等（）
化验室用水稀释硫酸的正确方法是
合同权利义务的终止是指( )
()是树立积极心态的一个重要步骤
对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指()需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务
《金融信用信息基础数据库用户管理规范》标准适用于金融信用信息基础数据库向金融信用信息基础数据库报送或查询信息的机构进行用户设置与管理，并为各类机构建立内部审计和培训机制提供指导（）。