PowerPoint 中，以下的说法中正确的是 ______。

提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服 务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业( )的一种方法。

幻灯片的切换方式是指 ______。

在电信业务经营者已采取恰当措施的情况下，对于超过约定收费期限()仍未缴纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以终止提供服务，并依法追缴欠费和违约金

通信网按功能可分为传输网，业务网和()

如果要将两计算机通过双绞线直接连接，正确的线序是( )

通过Internet 打长途电话的成本仅相当于传统电话的( )。

由3GPP制定的LTE标准在其R8版本制定的峰值速率是()Mit/s

()是科技职业道德的核心内容，是科技工作者进行科技活动的出发点和归宿。

在 powerpoint2003 中，要插入一个在各张幻灯片中都在相同位置显示的小图片设置是 ______。