（）是指泡茶与饮茶的技艺。

每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡 () 意识。

导游人员记错接站地点造成漏接，以下处理方法错误的是

我们所说的消费者权益保护法是指 1993 年 10 月 31 日颁布、（）起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》 。

非法出具金融票证罪，是指（）违反规定为他人出具信用证或者其他保函、票据、存单、资信证明，造成较大损失的行为。

服务员工作时要做到 " 三轻 " 即是走路，讲话轻

在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于

社会成员的消费分为（）两种。

（）是指银行或者其他金融机构及其工作人员，违反规定为他人出具信用证或者其他保函、票据、存单、资信证明，造成较大损失的行为。

讲解人员在讲解途中，应位于旅游团队的（），这样做便于更好的照顾游客。