某软件开发项目的实际进度已经大幅滞后于计划进度， () 能够较为有效地缩短活动工期。

商业智能( BI)能够利用信息技术将数据转化为业务人员能够读懂的有用信息，并提供辅助决策，它的实现方式包括三个层次， 即( )。

一般公认信息系统审计原则不包括( )。

一项新的国家标准出台，某项目经理意识到新标准中的某些规定将导致其目前负责的一个项目必须重 新设定一项技术指标，该项目经理首先应该( )。

某软件开发项目合同规定，需求分析要经过客户确认后方可进行软件设计。但建设单位以客户代表出 国、其他人员不知情为由拒绝签字，造成进度延期。软件开发单位进行索赔一般按( )顺序较妥当。①由该项目的监理方进行调解 ②由经济合同仲裁委员会仲裁 ③由有关政府主管机构仲裁

某开发项目配置管理计划中定义了三条基线，分别是需求基线、设计基线和产品基线，( )应该是 需求基线、设计基线和产品基线均包含的内容。

配置识别是软件项目管理中的一项重要工作，它的工作内容不包括( )。

信息技术服务标准( ITSS)定义了 IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。( )要素关注“正确做事”。

在典型的软件架构模式中，( )模式是基于资源不对等，为实现共享而提出的。

某公司正在计划实施一项用于公司内部的办公自动化系统项目，由于该系统的实施涉及到公司很多内 部人员，因此项目经理打算制定一个项目沟通管理计划，他应采取的第一个工作步骤是( )。